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HOME BANKING

Accesso al servizio Home Banking

—Il numero UTENTE viene fornito al momento della stipula del contratto.

—One Time Password è una password generata automaticamente dal generatore di password

Generatore di password

—E’ un apparecchi elettronico che permette di creare automaticamente nuove password che cambiano continuamente e che cambiano continuamente e che dipendono dal tempo. Per ogni cliente le password create sono diverse. 

Servizi disponibili attraverso il sito Home Banking

Servizi aperti a tutti            

             Servizi agli utenti abilitati

                                          

 DISPOSIZIONI

—Sono tutte le possibilità di fare pagamenti dal proprio conto:

vBonifici

vUtenze domiciliate

vRicariche

vF 24 ( pagamento d’imposte)

vAltri pagamenti

Tipologie di collegamento telematico

—Tipologie di collegamento telematico tra banca e cliente: internet banking, phone banking.

- —Posta Elettronica ;

- —Chat;

- —Telefonia verso internet;

- —Webcam;

- —Home Banking;

—Servizi di comunicazione con l’amministrazione(richiesta dei documenti ai comuni, pagamento di imposte multe, sanzioni, prenotazioni di appuntamenti);

—Gestione degli acquisti e delle vendite e relativi pagamenti.

Phone Banking

—Definizione: collegamento telefonico fra banca e cliente che dovrà identificarsi mediante una serie di codici (digitati o comunicati).

—Vantaggi: possibilità di contatto 24 ore su 24; facilità di contatto.

Internet Banking 

—PC Banking: il cliente potrà contattare la banca attraverso 

un particolare software ( presente in commercio o 

sviluppato dalla banca stessa) che lo connetterà 

direttamente al sistema informativo.

   Internet banking (in senso proprio): l’utente naviga attraverso un software che non è specifico per le applicazioni bancarie, ma è un programma di gestione dei protocolli della rete pubblica (così detto browser, ad esempio Netscape o Microsoft Internet Explorer). E’ richiesta l’identificazione dell’utente attraverso un User ID e una password.

Categorie

—Home banking in senso stretto: servizio bancario indirizzato alla clientela privata attraverso il collegamento telematico (generalmente telefono o modem), tra utente e banca.

—Corporate banking: servizio bancario indirizzato alle imprese.

Vantaggi di Home Banking 

Per il cliente privato: rapidità del servizio.

•miglioramento del rapporto con la banca e comodità.

•possibilità di operare in qualsiasi momento della giornata e sui tassi di cambio di valute negoziabili.

•allargamento del target cui rivolgere la propria offerta;

•  miglioramento della reputazione;

•  risparmio nei costi di gestione, manutenzione e aggiornamento dei contenuti;

•  crescita delle competenze tecnologiche interne;

•  maggiore flessibilità e modularità degli applicativi;

•  minore banda occupata e minor affaticamento del server della banca.

Tipologie di Home Banking

—


      Home banking informativo: 

     possibilità di chiedere informazioni 

propirio conto corrente come: il 

saldo, l'estratto conto con gli ultimi

movimenti le condizioni del conto, 

la situazione degli assegni assegni emessi,  le 

disponibilità e le valute su versamenti e prelievi.

 

—2. Home banking dispositivo: il cliente può 

attraverso il proprio PC ordinare bonifici, pagare 

fatture e bollette e svolgere praticamente tutte le 

operazioni che si possono fare allo sportello. Può 

inoltre operare sul proprio conto titoli nonché 

ottenere informazioni in tempo reale sulle quotazioni 

di titoli e sui tassi di cambio di valute negoziabili.

                                                

 

           Sicurezza

—Sicurezza del sistema: profili di

 responsabilità della banca per eventuali 

intrusioni, fughe di dati o crash di 

sistema.Sistemi di crittografia dei dati

—Sistema di password e gestione codici 

per le disposizioni

—

—In pratica come la banca assicura il 

cliente contro la possibilità che qualcuno 

utilizzi il servizio al suo posto.

                                                                       

Problemi

—Firma digitale

—Privacy: la banca deve garantire la protezione dei dati personali del cliente. (Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196)

Il phisihing

I phishing, termine che deriva da una storpiatura del vocabolo fishing (pescare), consiste nella creazione e nell’uso di e-mail e siti web ideati per aprire come e-mail e siti web di organizzazioni finanziarie, al fine di carpire agli utenti informazioni personali e riservate, come ad esempio le password jper i servizi di home banking o il numero di carta di credito

Puoi riconoscere le truffe via e-mail con qualche piccola attenzione. Generalmente:

—non sono personalizzate e contengo un messaggio generico di richiesta di informazioni personali per motivi non ben specificati (es. scadenza, smarrimento, problemi tecnici, aggiornamento archivio…)

fanno uso di toni «intimidatori», ad esempio minacciando la sospensione dell’account in caso di mancata risposta da parte dell’utente.

Il crimeware

—I crimeware, termine ottenuto dalla fusine delle parole crime (crimine) e software, definisce una modalità di furto di identità elettronica legata alla contaminazione della postazione degli utenti di home-banking con specifiche tipologie di virus informatici. Tali tipologie di virus (spesso denominati spyware) possono reperire autonomamente alcune informazioni disponibili sui PC infett e trasmetterle al truffatore.

—Il crimeware è innanzi tuto un virus: mantenere aggiornato un apposito programma di protezione del PC (antivirus, antispyware) ed effettuare controlli periodici. 

Come proteggersi 

Alcuni consigli che permettono di metter il tuo PC al riparo:

- Difendi da virus e spyware il PC da quale effettui le operazioni di home-banking installando e mantenendo aggiornati oppurtuni software di protezione (anti-cirus, anti. Spyware) ed effetua scansioni peridiche

- Tieni costantemente aggiornati il sistema operativo e gli applicativi del PC

 - Proteggi il traffico in entrata e in uscita dal tuo PC.

FINE

A cura di Bucarciuc Felicia